Indomeme.id – Dengan munculnya internet dan tumbuh aksesibilitas, telah menjadi mungkin bagi orang-orang dan perusahaan dari seluruh dunia untuk melakukan bisnis dengan satu sama lain. Setiap perusahaan, apakah kecil atau besar, berusaha untuk kehadiran online melalui situsnya untuk menciptakan kesadaran akan persembahan mereka dan memfasilitasi e-commerce. Terlebih lagi, kompleksitas situs meningkat hari demi hari.
Ini telah membuka jalan untuk peluang yang lebih baru di lapangan IT dan, seperti yang diharapkan, semua orang dan kerabat mereka telah melompat ke kereta itu bandwagon, menawarkan jasa hosting dan memaksa setiap pemain untuk up permainan mereka dalam rangka bertahan hidup kompetisi.
Salah satu cara penyedia layanan web telah merespon untuk tantangannya adalah dengan menggunakan layanan dukungan pihak ketiga kepada para penjual pihak ketiga yang ahli di lapangan dan memiliki kelengkapan secara efisien menyediakan layanan manajemen server dan layanan dukungan lainnya, seperti server keamanan, pemeliharaan, bantuan Server, serta memberikan dukungan teknis bantuan teknis web.
Keuntungan Dari Dukungan Outsourced
Layanan Manajemen Server jam yang disediakan oleh vendor memastikan jika server mengalami malfungsi, selalu ada seseorang yang tersedia untuk mengatasi masalah. Situs ini mengurangi waktu istirahat dan membuat klien-klien yang memiliki situs mereka pada server bahagia.
Tergantung pada kontrak, dukungan outsourcing juga termasuk layanan seperti menugaskan tim profesional yang berdedikasi untuk memantau server dari sejumlah lokasi, untuk melaporkan downtime dan uptime, untuk melakukan audit keamanan server dan mengambil langkah-langkah untuk menjauhkan malware, virus dan ancaman keamanan lainnya.
Aktifkan penyedia layanan web untuk fokus pada bisnis inti mereka untuk kelancaran operasi yang menentang ditarik ke berbagai arah. Tidak hanya ini, jika perusahaan web melihat ekspansi bisnis, pendukung mereka dapat membantu mereka dalam membuat server baru, memasang firewall dan membantu dengan migrasi server.
Bahkan dari sudut pandang finansial murni, pegawai outsourcing masuk akal karena tidak perlu berinvestasi dalam infrastruktur yang mahal dan untuk menyewa jasa pelanggan khusus dan staf teknis yang akan meningkatkan sakit kepala administrasi untuk perusahaan.
Hati-hati.
Tidak ada kerugian yang nyata untuk outsourcing layanan manajemen server jika pasangan outsourcing dipilih secara hati-hati dan tingkat layanan dibahas sebelumnya. Beberapa hal untuk dipertimbangkan sebelum memilih vendor dukungan adalah:
Anggaran Pengeluaran Lebih Outsourcing
Pengalaman sebelumnya dan referensi dari klien lain.
Kualitas dukungan dalam hal keterampilan komunikasi dan keahlian teknis untuk mendukung personil.
Set minimal dari layanan yang ditawarkan oleh vendor (perbandingan price-service).
Istilah pembatalan.
Selain dari atas, penting untuk menetapkan batas pada waktu respon awal maksimum serta waktu yang diambil untuk memecahkan masalah. Hal ini juga lebih baik untuk memiliki SOPs, atau prosedur operasi standar, di tempat untuk menanggapi situasi darurat dan untuk menetap setiap keluhan.
Hal ini menjamin komunikasi jelas antara dua pihak dan membantu untuk menjaga hubungan yang sehat dengan vendor. Gagal mengambil langkah-langkah ini sebelum menyegel kesepakatan bisa mengakibatkan hilangnya bisnis dan klien untuk perusahaan web.
